Notre garantie, notre parole/ Our Guarantee, our Word

Fort d’une expérience aux services à clientèles, BMD Distribution considère le service après-vente une étape tout aussi importante que la vente en soi du produit. Nous sommes conscients que l’expérience de votre achat ne s’arrête pas à votre transaction. Il est démontré qu’un client ayant vécu un service après vente adéquat est plus fidèle et ceci est notre philosophie. Nous sommes une équipe à l’écoute de vos besoins. Quel que soit le souci d’assemblage, une pièce brisée ou un questionnement quelconque, nous répondrons à votre appel.

Notre garantie est simple, votre satisfaction. 

BMD offre une garantie de 1 an contre tout défaut de fabrication, 2 ans sur les pièces non fonctionnelles et  2 ans sur la coque.

Nous nous réservons le droit de ne pas honorer la garantie si le kayak a été utilisé abusivement, accidenté ou mal assemblé, etc. / 

 With extensive experience in customer service, BMD Distribution considers after-sales service just as important as the sale of the product itself. We understand that your purchasing experience does not end with your transaction. It has been proven that a customer who receives proper after-sales service is more loyal, and this is our philosophy. We are a team that listens to your needs. Whether an assembly issue, a broken part, or any other question, we will answer your call.  

Our guarantee is simple: your satisfaction.

BMD offers a 1-year warranty against any manufacturing defects, 2 years on non-functional parts, and 2 years on the shell.

We reserve the right to refuse warranty coverage if the kayak has been misused, involved in an accident, improperly assembled, etc